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当用户需求无法同时满足时,我们改如何取舍?

在产品设计时,思考用户需要什么、痛点有哪些,是必不可少的环节。有些时候,用户对产品的需求在现有的技术实现上,存在冲突,比如:料理机的细腻程度与打磨时的声音大小,用户通常希望研磨细腻同时声音小,那么,在无法尽如人意的同时是实现时,该如何取舍需求,仍能打入市场,是值得企业思考的问题。

选择用户更敏感,更易触达用户的

比较几个需求间,哪一个需求对用户来说更敏感,更容易感知。例如,对于宝宝料理机来说,声音大是目前普遍存在的问题,相较于研磨程度,用户更容易发现声音突然变小这一现象;另外,在料理机市场,大家都对研磨细腻宣传,用户群体长期处于这种环境中,对细腻程度的敏感度逐渐降低,‘研磨细腻’并不能让用户‘眼前一亮’。

选择竞争压力小,易打透的方向

对不同需求的市场环境,选择更容易进入市场发展,抢占用户的方向。

首先,要了解竞争环境,目前市场是否有人在做相关方面等。比如,在细腻程度上,大家都在做市场,虽然相对与减少噪声,提升细腻程度更容易些,但是,细腻程度是很难成为核心优势的,其它厂家可以很容易通过提高功率等方法去提升细腻程度。而声音市场上,竞争对手较少,可以打造为新的核心竞争点,打透这个点,更容易突出我们的特点和优势。







产品设计研发——以电子美容仪为例(截图自决策狗平台)

在市场有需求的情况下,寻找更容易发现的创新点,打造价值点

在料理机市场,细腻程度和声音小是用户一直存在的需求点,而声音小的问题一直没能很好的得以改善,因此如果能在声音问题上有所突破,将会产生新的价值点,吸引大批有同样需求的客户,在声音方面远远超过竞争对手,拥有自己的核心竞争力。

例如,卡萨帝电饭煲,为了打造‘好吃’的创新点,研发了多个专利,只为打造新的价值点,最终迎来了用户的好评。当然,在技术创新较为困难时,我们也可以通过商业创新,结合别的产品特点,打造创新点。无论哪种方法,发现市场需求,探索创新价值,才是重要的策略。

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